歐陽瑜：已要求設計公司提交事故報告

       本報訊（記者海軒） 澳門健康碼在11月8日晚上出現故障後，翌日又兩度“失靈”，導緻通關嚴重受阻，引起社會關注。應變協調中心表示，初步了解部份故障原因是短時間内負荷突然不正常飙升，導緻服務器擠塞所緻，中心就事件表示抱歉。

　　社會文化司司長歐陽瑜11月10出席格蘭披治賽車大樓拜神儀式，接受記者訪問時就事件響應，初步分析是系統工程的管理和設計均出現問題，包括壓力測試或危機處理都未有做好準備，已要求設計公司提交事故報告。她稱，事件發生後，整個負責團隊已實時作出檢讨，未來會制定好有關程序的系統工程管理方案。會汲取了令次事件的經驗和教訓，未來在推出對社會影響大的系統前，會做好系統的測試和準備應急預備方案。

　　負責澳門健康碼手機程序設計及維護的萬高信息科技有限公司，當晚發表緻歉聲明，就事件爲廣大市民帶來不便及困擾緻歉，指因系統測試和準備不足，在11月8日晚上、11月9日早上及下午“澳門健康碼”共出現3次故障，爲澳門廣大居民帶來不便及困擾。對此，該公司緻以最誠摯的歉意；未來該公司會持續作出「澳門健康碼」系統的各項優化，以滿足廣大澳門市民的需要。

　　議員促檢讨完善澳康碼系統

　　議員李靜儀及李良汪表關注澳門健康碼系統運作安全性問題，促請當局檢讨并總結問題，完善系統，減少故障發生，免影響防疫。

　　李靜儀表示，健康碼已成爲居民日常出行的重要憑證，不少公共或私人場所均要求亮碼及掃碼，無健康碼等于寸步難行，故系統的穩定性非常重要，否則嚴重影響居民生活。她表示，官方初步分析是次故障原因是系統的管理和設計問題，然而系統應用多時，每日使用量大，爲何仍存在相關問題。同時當局已在行政公職局數據中心建構一套健康碼後備系統應對故障情況，卻未能在出事時做到“維持正常運作”，促請當局必須認真查找“死機”的症結所在，完善硬件和系統等各方面設置，并主動向社會交代原因及改善方案，制定相應的應急機制和各部門應對預案，避免再因故障而對居民生活構成影響。

　　李良汪表示，今次事件除引起居民不滿，同時造成人群聚集風險，影響防疫工作。又指本澳健康碼系統過去已多次發生故障，值得當局多思、深思、反思，并積極改善問題，以避免持續對防疫工作及居民生活造成影響。強調健康碼在整個防疫工作期間，具有無可取代的重要作用，居民通關及進出公共場所時，均需要以此作爲自身健康證明，故系統的穩定性至關重要，他促請當局必須認真跟進，詳細檢讨，并向社會公布改善進度及具體應對措施，以避免持續影響防疫工作及居民生活。