本報訊(記者 桂英)議員馬耀鋒表示,本澳旅遊及周邊行業迎來急速複蘇,在旅遊産業反彈向好的同時,“零負團費”、無牌導遊等個案餘燼複起,亦出現旅行團以公交作出行、旅遊巴違泊上落客等問題引起社會關注,有關不規則情況不但擾亂大衆日常生活,倘若産生旅遊糾紛,将會影響旅客來澳的觀感和體驗,不利于旅遊産業的長遠發展。
馬耀鋒表示,本澳要實現世界旅遊休閑中心的發展目标和城市定位,提升澳門在旅遊上的競争優勢,本地旅遊産品及服務必須朝高質量發展,監管部門需加強與業界的溝通及交流,同時全面優化城市的整體接待能力和基礎設施規劃,讓本地旅遊發展與居民生活之間取得更好的協調和平衡,讓特區政府1+4的适度多元發展策略目标得以貫徹落實。
建議當局強化現有聯絡機制和平台,增加與業界交流讨論及意見收集的頻率,切實掌握行業發展的最新現況和問題,予以相适應的支持和執法行動,扼殺不規則行爲的苗頭,并鼓勵業内自我及相互監督。同時,建議同步優化對從業員的持續進修課程,尤其針對導遊專業素養和法律知識部分,助力從業人員共同維護法紀;另外,亦可構建本澳的“金牌導遊嘉獎計劃”,以嘉許本地優秀導遊人才,邀請相關人士擔任培訓導師,以确保良好旅遊從業員的傳承,爲旅遊高質量發展提供動力。