本報訊（記者 海軒）澳門工會聯合總會、聚賢同心協會、聖若瑟大學澳門社會發展觀察中心，就配送車手職業狀況，在今年二至五月以線上問卷形式進行，發出二百三十份問卷，收回一百三十四份有效問卷。並在昨早假聖若瑟大學發佈有關狀況調查結果。出席有工聯副理事長梁孫旭、聚賢同心協會秘書長高岸峰、工聯政策研究室主任研究員李展濤，以及聖若瑟大學澳門社會發展觀察中心總監何鐘建、主任郭駿謙介紹有關結果。

在收回有效問卷一百卅十四份，其中發現受訪的配送車手年齡在廿六歲至卅五歲的年輕人為主，近四成為大專或以上教育程度；三成受訪者因失業選擇從事配送車手工作，逾兩成人反映因彈性工時而選擇。

問卷中反映，由於接單屬於系統派單，配送車手無法拒絕，因此建議政府加強監管，要求外賣平臺提供透明、明確的派單規則和流程，確保公平和合理。

何鐘建認為，受訪車手的主觀痛苦感覺普遍處於中間偏高水準，近三成七人經常感到身體或情感或精神上的空虛耗弱，促請當局關注配送車手的精神健康狀況，避免較易發生交通事故。

梁孫旭建議政府和民間社團合作，提供情緒和精神支持措施，例如，心理諮詢服務、情緒管理和壓力緩解等培訓，及建立支持網路，讓車手能夠互相分享經驗和表達心聲。還建議在社會設施中設立配送車手愛心驛站等社會關懷服務，提供他們休息和支持的場所，及鼓勵配送企業和平臺注重員工的健康和福利，提供休假制度、健康保險和靈活的工作時段。