Q1  是否所有人都能使用？

青茂口岸主要面向具備合作快捷查驗通道(合作自助查驗通道)使用條件的內地和港澳居民。屬於以上允許通行人員範圍，但因特殊情況無法經合作快捷查驗通道通行的內地和港澳居民（例如證件晶片損壞、指紋或人臉等生物特徵比對無法通過、乘坐輪椅或行李超寬等），以及持用規定證件，但因年齡或身高限制無法經合作快捷查驗通道通行的內地和港澳兒童，可經人工查驗通道通行。

Q2 哪些人士不能通行？

以下人士不能經青茂口岸通行：

1、持用電子往來港澳通行證以外證件的內地居民，例如中國護照、因公往來香港澳門特別行政區通行證等；

2、持用港澳居民來往內地通行證及澳門居民身份證以外證件的澳門居民，例如護照、一次性有效出入境通行證等；

3、持用港澳居民來往內地通行證及香港永久性居民身份證以外證件的香港居民，例如護照、回港證、簽證身份書等；

4、臺灣居民；

5、外籍人士。

此外，雖然持用規定證件，但未辦理內地和澳門自助通關備案手續的內地和港澳居民，也不能經青茂口岸通行（因年齡或身高限制無法經合作快捷查驗通道通行的內地和港澳兒童除外）。

Q3 有沒有自助過關登記點？

青茂口岸澳方的自助過關登記點位於3樓離澳層出境辦事處（澳門居民和內地居民無須登記），珠方的登記點位於2樓往澳層人工通道（內地居民無須登記）。香港居民也可以選擇在本澳的地點辦理澳方自助過關登記。