本報訊 配音、插畫、短視訊短片……近來，圍繞當下熱門的網路技能，一些“零基礎速成班”迅速躥紅。記者日前調查發現，在短視頻和社交平臺上，不少商家將目光瞄準職場新人、全職媽媽等群體，利用其渴望一技傍身的心態，打出“低門檻”“高回報”的誘人廣告招攬學員。

然而，在將高額學費收入囊中後，部分機構“現出原形”。在某投訴平臺上，有學員表示課程“不靠譜”“退款難”，此前承諾的介紹兼職也未能兌現，還有人為付學費背上網貸。

“你離配音大神，只有一門課的距離。”某線上教育平臺上，一堂售價1元的配音直播課漸入高潮。老師先是分享了幾個發聲技巧，在彈幕區的一片崇拜聲中，她話鋒一轉，推銷起價值7480元的播音系統課。“61節名師精品直播課，為零基礎小白量身定制，畢業即可推薦接單。”

除了配音之外，在插畫和短視訊短片等新興領域，也湧現出眾多“零基礎速成班”。記者發現，他們引流的路徑大體相似：先通過收費極低的“試聽課”吸引學員，再大量灌輸“包教包會”“輕鬆變現”等觀念，接著推出價格不菲的“系統班”“進階課”。

記者發現，在“黑貓”等消費投訴平臺上，對於“零基礎培訓班”的投訴不在少數，大多涉及費用糾紛。其一，學員在發覺“課程品質差”“承諾難兌現”之後，往往要求機構退還學費，此時客服卻直接消失。其二，一些機構推薦的分期付款實為有息貸款，在客服的誘導下，有低收入群體毫不知情便背上網貸，且協商撤銷無果。

多位受訪者認為，可從行業監管、平臺自律及宣傳教育等方面入手，推動協同共治，進一步壓縮“零基礎培訓班”的生存空間。（陳曦 甘皙）