本報訊（記者 海軒）保安部隊及保安部門紀律監察委員會（紀監會）去年（二○二三年）共接獲八十八宗投訴，個案數繼續呈減少趨勢，未有出見因經濟改善及旅客回升而投訴增加之預期。

紀監會發表了《二○二三年度報告書》。去年該會共收到的八十八宗投訴，較此前五年年均約一百一十五宗少，為七年來最少。當中近半是經電話作出，其餘是電郵、郵寄或親臨作出，並有兩宗投訴是由其他實體轉介。

治安警被投訴最多　紀監會：可理解

被投訴最多的是治安警察局，占約七成六；其次是司法警察局，占約一成三。兩者數量與以往大致相若。紀監會指，因規模和工作範疇性質，治安警投訴較多實可理解。

紀監會在總結數據時指，雖消防局增加防火及危險品安全方面的職權，但並沒導致接獲更多針對該局的投訴。而針對司警的投訴較此前兩年減少。又自一五年後再收到針對保安高校的投訴。

執法程式不當投訴最多

投訴內容分，最多的是執法程式不當，涉四十宗；其次是行為不當，涉廿八宗；第三是態度問題，涉廿宗。執法不公有五宗；法效率緩慢三宗；濫用警權、不當使用武力及內部管理問題各一宗。

紀監會表示，去年仍有四宗個案跟進仲，主要是內容較為複雜，需相關部門提供更詳細數據分析，又部分個案則年底才接獲，故跟進延至今年。去年紀監會採取十九項措施，向保安司司長辦通報或相關部門提出的建議，以及要求部門就調查報告進一步提供資料或澄清，兩者各占一半。

八宗經投訴展紀律程式

經向紀監會投訴後由相關部門提起的紀律程式方面共有八宗，數字低於二二年，但仍高於近五年平均水準。當中四宗已作出處分，一宗歸檔，仍有三宗未有最終決定。

紀監會主席歐安利表示，保安範疇各部隊及部門一直遵循紀監會的建議，主動落實更高的行動標準。儘管經濟活動及旅遊業明顯復蘇，這必導致對保安部隊及保安部門人員的壓力增加，出現錯誤和疏忽的可能性也隨之大增，但該會收到的投訴自二○一七年高峰以來持續呈下降趨勢。

他提及，雖然該會提出的建議由二二年的一項增加至去年的十項，但這一變化似乎並不堪憂，因數量符合○九年至二三年期間長約期平均數（九點四項）。另他又希望治安警盡可能改善經常被投訴的道路交通問題。