本報訊 第48次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，中國10.11億線民中60歲及以上線民群體占比達到12.2%，線民的增長主體由青年群體向未成年和老年群體轉化的趨勢日益明顯。從2021年開始，國家相關部門陸續出臺多項政策，推動手機App適老化改造，購物、聊天、打車、新聞等涵蓋衣食住行各方面的手機軟體紛紛開發出“老年版”。但也有不少用戶反映，部分手機App的適老化改造並不十分理想，並且普及率較低。

為了保障老齡用戶的權益，2021年1月，工信部開展了為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，著力解決老年人、殘疾人等群體在使用互聯網等技術時遇到的困難。

　　目前，多款適老化及無障礙App已經採用了大字體、簡化符號，並且精簡了功能區，操作也相對方便。但是在採訪過程中，也有多位老人告訴記者，儘管現在不少App都進行了適老化改造，但對於老年人而言，部分軟體的操作相對還是複雜，還時不時會有廣告，學起來還是有難度。

　　一位老人表示，現在手機要退出App，要往上滑往下滑，滑到哪里都不知道，“我孫女給我下了個短視頻App，有時候退出後，聲音還在，但是畫面不知道去哪了。這對我們來說有些難。”

　　工信部資訊通信經濟專家委員會委員劉興亮表示，根據此前的調研，儘管在適老化改造方面很多App已經邁出了第一步，但不少App的改造仍然流於表面。

　　“僅僅是把字體放大，而且更多的放大是一級頁面，二級頁面和三級頁面都沒有放大，就是為了應付政策或者應付社會的呼籲，因為老年人並不是他們核心服務的群體。真正的改造要針對老年人的需求去做。”

　　劉興亮指出，幫助老年人跨越數字鴻溝需要兩條腿一起跑，不僅僅要依靠科技，更重要的是有人情味和同理心的服務。

（據央視）